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港澳贵宾会网址-外国旅游也宰人?英国一家去芬兰雪乡旅游,结果当地还只盖了一半

2020-01-11 12:26:22 来源:士英信息门户网

港澳贵宾会网址-外国旅游也宰人?英国一家去芬兰雪乡旅游,结果当地还只盖了一半

港澳贵宾会网址,途易 (tui)是一家德国跨国旅游和旅游公司。它是世界上最大的休闲和旅游公司,旗下拥有众多旅行社、酒店、航空公司、游轮和零售店。近日,这家旅游公司遭到了客户的猛烈抨击,许多游客交了钱后才大呼被坑。

被坑客户之中就包括一位48岁的英国大妈,她花了391英镑(约合人民币3613元)与家人参观芬兰的一个“雪乡”,结果发现这个地方只盖了一半,而度假村竟只是安排他们观看以前展览过的“精彩的”冰雕视频。

据英国《每日邮报》12月10日报道,48岁的大妈克莱尔•盖茨(clare gates)来自英国北约克郡惠特比,她和她的家人正在芬兰的乡村度假,决定去该国的冰雪胜地伊拉斯附近的雪乡一日游。

克莱尔为家里的四位成年人每人支付71英镑(约合人民币655.9元),为两个孩子每人支付56英镑(约合人民币517.4元),其中包括长途旅行费用。

但当这家人满心期待地到达目的地时,他们才震惊地发现很多地方正在建设中,并被告知要到本周四才会正式开放。

克莱尔怒不可遏,她在社交媒体上投诉了这家旅游公司。

她分享了这些令人失望的照片,并配文说:“刚刚花了468欧元,让4个大人和2个孩子去参观芬兰的雪乡,而这里到现在竟然还没完工!!”

“12号才开放——你为什么现在要卖这个价格?太恶心了,我们真的、真的很生气。”

图片显示了冰雕建筑内地板上摆放的脚手架、电线和工具。

在两张图片中,可以看到一位雕刻家仍然在现场工作,旁边是梯子和木板。

克莱尔说:“一到这里,我们就被安排进入了一个小房间,里面播放着以前展览的精彩视频。”

“然后我们在视频上看到了一个令人难以置信的雕塑,连同小教堂。十分宏伟。”

“但我们后来得知,这个村庄只在12日开放,而这些早期的参观是由tui公司安排的。”

更糟糕的是,克莱尔说她和她的家人在tui那里预订的这趟短途旅行,费用超过正常价格几倍。

克莱尔说:“去那个村庄的门票是18欧元,而我们为每个成年人向tui支付了84欧元,每个孩子支付了66欧元。”

“我很生气。令我吃惊的是,这些销售人员甚至没有到村里去看看他们在销售些什么。你不可能以那样的价格卖掉一个完成了一半的项目!”

“tui的回应打着官腔,并试图避免责任。”

tui宣传雪乡是“独一无二的建筑,一种完全由冰制成的综合体。”

在广告中,他们建议客人们:“先在冰吧吃晚餐,然后在冰屋迪斯科舞厅跳舞,最后再去冰旅馆过夜。”

对克莱尔的抱怨,tui表示说:“很抱歉听到克莱尔觉得这次经历没有达到预期。”

他们补充说:“大多数短途旅行都是由第三方供应商承包的,我们只是以代理商的身份行事。”

tui的一位发言人说:“听到克莱尔女士度假的消息,我们感到非常遗憾,感谢她让我们注意到这一点。”

“我们目前正在进一步调查此事,我们将与克莱尔女士联系讨论此事。”

上周,这家假日运营商被指责“毁了数百名儿童的圣诞节”,随后被迫道歉。这家旅游公司超额预定了去芬兰罗瓦涅米拜访圣诞老人故乡的行程,这让许多家庭为此付费的家庭被坑,其中一些家庭花了2000欧元。

孩子们在雪地里排了几个小时的队,然后被告知他们必须离开去赶飞机回家,而且不能去看圣诞老人,这让许多家庭的孩子们伤心又失望。

在许多游客眼中,雪乡是美丽无暇的童话世界,然后随着雪乡游的蓬勃发展,宰客的乱象也越来越严重。

在我国,也曾不断曝出雪乡声名狼藉的宰客乱象。有的景区商家明目张胆的宰客、诈骗、坐地圈钱,有新闻报道原本预定了两日的一间三人火炕房,却被告知只能住一天,第二天游客不得不去多人住宿的大通铺,老板理直气壮地声称:房价现在千儿八百的随便订出去,没有补差价已经不错了,游客订得早才便宜。

旅途游玩图的就是开心,面对无良商家的欺诈消费者行为,游客们又怎么能开心得起来?